모심 이용약관

모심은 지방에 사시는 어르신이 서울 대형병원에 진료받으러 오실 때, 서울 도착역 마중부터 병원 진료 동행, 역 배웅까지 함께하고 진료 때 들은 내용을 보호자에게 리포트로 전달하는 서비스예요. 동행 1건은 역 마중부터 역 배웅까지예요.

모심은 다음을 하지 않아요.

• 의학적 판단이 들어간 안내 (진료 리포트는 들은 내용만 옮겨요)
• 약을 대신 받아 배송하는 일
• 병원으로부터 환자를 소개한 대가를 받는 일

• 보호자(주 보호자): 앱에서 부모님을 등록하고 예약·결제·취소하며, 진행 상황과 리포트를 받아 봐요.
• 공동 보호자: 주 보호자의 초대를 받아 진행 상황과 리포트를 함께 봐요.
• 어르신: 앱을 쓰지 않고 문자·전화로 안내받으며, 진료 정보 공유에 동의하거나 동의를 거둘 수 있어요.
• 매니저: 본사 심사·승인과 필수 교육을 마친 뒤 배정된 동행을 맡아요.

보호자는 카카오 로그인 또는 휴대폰 번호 인증으로 가입해요. 가입할 때 이용약관, 개인정보처리방침, 위치정보 이용약관에 동의해야 하고, 마케팅 정보 수신은 선택이에요.

진행 중이거나 예정된 동행, 결제하지 않은 금액이 없으면 언제든 앱에서 탈퇴할 수 있어요.

• 기본 패키지: 최대 4시간 동행과 진료 리포트, 예약할 때 먼저 결제해요. 현재 예정 금액은 120,000원이에요.
• 초과 시간: 실제 동행 시간에서 4시간을 뺀 시간을 30분 단위로 올려 계산해요(현재 예정 30분당 15,000원). 동행이 끝난 뒤 결제돼요.
• 택시비 등 실비: 영수증 금액 그대로 수수료 없이 청구하고, 동행이 끝난 뒤 결제돼요.
• 열차 지연으로 열차를 바꿀 때 드는 비용은 보호자가 동의한 경우에만 실비로 청구해요.
• 실제 동행 시간은 역 마중 체크인부터 역 배웅 체크인까지예요.

요금은 출시 전 예정 금액이며, 확정 금액은 예약 화면에서 안내해요.

• 동행 전날 18시까지는 무료로 바꾸거나 취소할 수 있어요.
• 그 뒤에 취소하거나 당일에 나오지 않으면 기본 1시간분(30,000원)을 빼고 환불해요.
• 취소는 동행이 시작되기 전까지만 할 수 있어요.
• 열차·진료 시간이 바뀌면 매니저에게 알리고, 매니저가 맡기 어려우면 다른 매니저를 배정해요.

진료 리포트는 매니저가 진료 때 들은 내용을 그대로 옮긴 기록이며 의학적 판단이 아니에요. 어르신이 진료 정보 공유에 동의하신 경우에만 보호자에게 전달돼요. 전달된 뒤의 수정은 본사 승인을 거치고 수정 이력이 남아요.

동행 중 긴급 상황이 생기면 매니저가 119와 본사 상황실에 연락하고, 상황실과 보호자에게 위치와 함께 알려요. 사고 내용은 기록으로 남겨 처리해요. 배상 범위와 보험 내용은 확정 후 기재

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